Situational Awareness
Reaaliaikainen näkyvyys myymälöihin ja fyysisiin toimintaympäristöihin
WeAre Situational Awareness auttaa vähittäiskaupan toimijoita seuraamaan olosuhteita, tunnistamaan varhaisia hälytysmerkkejä ja reagoimaan ennen kuin pienistä poikkeamista kasvaa kalliita operatiivisia ongelmia.
Kuinka se toimii
Tiedä mitä tapahtuu — reaaliajassa.
Anturit ja kamerat
Asennamme älykkäitä kameroita, kuten Cisco Meraki -kameroita, ja IoT-antureita keräämään keskeistä dataa. Asiakasliikenne, lämpökartoitus, lämpötila ja meluarvot voidaan kerätä huomaamattomasti häiritsemättä asiakkaita.
Edge Hub -käsittely
Data syötetään paikalliseen Edge Hub -laitteeseen paikallista käsittelyä varten. Se suodattaa raakadataa reaaliajassa ja mahdollistaa välittömät hiljaiset hälytykset kriittisistä tapahtumista.
Yhdistetty analytiikka-alusta
Splunkin tuella käsitelty data yhdistetään yhden näkymän kokonaisuudeksi. Tarkastele myymälän reaaliaikaista käyttöastetta, myyntitrendejä ja ympäristön tilaa samasta paikasta.
Keskeiset ominaisuudet ja edut
Yhdistä reaaliaikainen käyttöastedata, ympäristön seuranta ja hallittu palvelutuki yhdeksi selkeäksi näkymäksi.
Reaaliaikainen käyttöaste
Seuraa jatkuvasti asiakasmääriä ja liikettä. Lämpökartat tunnistavat vilkkaasti liikennöidyt alueet pohjaratkaisujen suunnittelua varten.
Ympäristön seuranta
Seuraa lämpötilaa, kosteutta ja ilmanlaatua. Saat hälytyksen, jos pakastin lämpenee tai melutasot nousevat.
Hiljaiset turvallisuushälytykset
Havaitse liikettä kielletyillä alueilla tai aukioloaikojen ulkopuolella. Hälytykset tulevat henkilökunnan laitteille häiritseviä hälytyksiä soittamatta.
Yhdistetty näkymä
Yksi intuitiivinen käyttöliittymä, joka on saatavilla verkossa tai mobiilissa. Tarkastele reaaliaikaisia mittareita, historiallisia trendejä ja laitteiden tilaa.
Toimittajariippumaton
Integroituu natiivisti Cisco Merakin kanssa, mutta tukee myös muita kameroita ja antureita Edge Hubin kautta, kuten MQTT- ja REST-rajapintoja.
Täysin hallinnoitu palvelu
Hoidamme asennuksen, integraation ja ylläpidon. 24/7-tuki varmistaa, että järjestelmäsi tuottaa aina arvoa.
Kumppanitoiminnot
Katso, kuinka reaaliaikaiset havainnot muuttuvat konkreettisiksi toimenpiteiksi, jotka säästävät rahaa ja varmistavat turvallisuuden.
Ennakoiva huolto
-
Heräte
Jäähdytyksen lämpötila alkaa nousta.
-
Järjestelmän analyysi
Järjestelmä havaitsee trendin poikkeaman verrattuna ympäristön lämpötilaan ja merkitsee hälytyksen.
-
Kumppanin toimenpide
Hälytys lähetetään kumppaniportaaliin ennakoivan korjaustyönkulun käynnistämiseksi.
Turvallisuus ja valvonta
-
Heräte
Varaston ovi avautuu aukioloaikojen ulkopuolella.
-
Järjestelmän analyysi
Anturit havaitsevat liikettä ja vertaavat sitä myymälän aikatauluun.
-
Kumppanin toimenpide
Turvallisuushenkilöstölle ilmoitetaan välittömästi. Tapaus kirjataan ja visualisoidaan.
Energian optimointi
-
Heräte
Laitteisto kuluttaa ylimääräistä energiaa verrattuna perusarvoon.
-
Järjestelmän analyysi
Analytiikka tunnistaa epänormaalit virrankulutusmallit.
-
Kumppanin toimenpide
Säätöjä mukautetaan automaattisesti tai suositusten perusteella.
Service Center sisältyy jokaiseen pakettiin
Jokainen OneView-paketti sisältää Basic Service Center -tuen. Tämä auttaa varmistamaan, että hälytyksiä ei vain luoda, vaan ne myös tarkistetaan, seurataan ja ohjataan oikealle tiimille. Asiakkaat voivat päivittää Advanced Service Centeriin syvempää operatiivista tukea ja eskalointien hallintaa varten.
Usein kysytyt kysymykset
Onko palvelu yhteensopiva olemassa olevan kamera- ja anturirakenteeni kanssa?
Kyllä! Palvelumme on toimittajariippumaton ja suunniteltu laiteriippumattomaksi. Integroidumme natiivisti Cisco Meraki -kameroiden ja -antureiden kanssa, mutta voimme myös työskennellä muiden suosittujen IoT-laitteiden kanssa Edge Hubimme kautta, joka tukee standardiprotokollia kuten MQTT ja REST. Et ole sidottu yhteen toimittajaan.
Miten palvelu käsittelee asiakkaiden yksityisyyttä?
Yksityisyys on ensisijainen prioriteetti. Kaikki tiedonkeruu tehdään huomaamattomasti ja noudattaa yksityisyysohjeita. Valinnainen VisitorSense-moduuli analysoi demografiaa tallentamatta henkilökohtaisia kuvia, pysyen täysin yksityisyyttä noudattavana. ”Hiljaisen seurannan” lähestymistapamme varmistaa, ettei ostokokemusta häiritä.
Millainen tuki ja ylläpito sisältyy?
Tämä on täysin hallinnoitu palvelu. Hoidamme kaiken: antureiden ja laitteiden alkuasennuksen, integraation IT-järjestelmiisi, jatkuvan ylläpidon mukaan lukien ohjelmistopäivitykset ja antureiden kalibroinnin, järjestelmän terveysseurannan (laitteiden käyttöaste, tietovirrat) ja 24/7-tuen. Voit keskittyä liiketoimintasi pyörittämiseen, kun me varmistamme teknologian sujuvan toiminnan.
Miten Edge Hub -käsittely hyödyttää?
Edge Hub käsittelee tietoa paikallisesti paikan päällä, mikä tarkoittaa, ettei verkkoasi kuormiteta raaalla video- tai anturitiedolla. Se suodattaa ja analysoi tietoa reaaliajassa, mahdollistaen välittömän tilannetietoisuuden kriittisistä tapahtumista, ja lähettää vain relevantit tapahtumat ja aggregoidun tiedon pilveen. Tämä vähentää kaistanleveyskulutusta säilyttäen nopean, luotettavan suorituskyvyn.
Voinko valvoa useita myymäläsijainteja yhdestä näkymästä?
Ehdottomasti! Pilvianalytiikka-alustamme tarjoaa yhdistetyn ”yhden ikkunan” näkymän kaikista myymälöistäsi ja laitteistasi. Voit valvoa reaaliaikaista käyttöastetta, asiakkaiden viipymäaikoja, ympäristöolosuhteita ja paljon muuta useissa sijainneissa samanaikaisesti, kaikki päivitettynä reaaliajassa yhdestä keskitetystä näkymästä.
Millaisia hälytyksiä voin asettaa?
Voit luoda mukautettuja hälytyksiä eri skenaarioihin: käyttöasteen kynnysarvojen ylitykset, kassan jonotusajat, ympäristöpoikkeamat (lämpötila, kosteus), aukioloaikojen ulkopuolisen liikeentunnistus, energiankäyttömallit ja paljon muuta. Hälytykset voidaan toimittaa näkymän, sähköpostin tai mobiilin ilmoitusten kautta, antaen sinulle välittömän tietoisuuden kriittisistä tilanteista.
Onko VisitorSense-moduuli pakollinen?
Ei, VisitorSense on täysin valinnainen. Palvelu tarjoaa kattavan arvon myös ilman sitä. VisitorSense on lisäosa vähittäiskauppiaille, jotka haluavat syvempiä demografisia näkemyksiä (ikäryhmä, sukupuolianalyysi) kohdennetun markkinoinnin ja personoitujen asiakaskokemusten tueksi. Voit aloittaa ilman sitä ja lisätä sen myöhemmin tarvittaessa.
Kuinka nopeasti järjestelmä voidaan ottaa käyttöön?
Käyttöönottoajat vaihtelevat myymälän koon ja olemassa olevan infrastruktuurin mukaan, mutta hallinnottuna palveluna hoidamme kaiken teknisen monimutkaisuuden. Tiimimme hallinnoi laitteiden asennusta, integraation asetuksia ja järjestelmän konfigurointia. Useimmat asennukset voidaan suorittaa muutamassa viikossa, ja pyrimme minimoimaan häiriöt myymälätoiminnoissasi.
Kiitos kiinnostuksestasi Situational Awarenessia kohtaan
Jätä yhteystietosi, niin kerromme lisää siitä, miten Situational Awareness auttaa organisaatiotasi muodostamaan reaaliaikaisen kokonaiskuvan ympäristön tapahtumista, tunnistamaan poikkeamat nopeammin ja tukemaan parempaa operatiivista päätöksentekoa.
Juha Ahlgren
Liiketoimintajohtaja, Splunk
+358 44 504 4828
juha.ahlgren@weare.fi